Politique d’expédition

Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement.

  • En période de forte activité (sorties, promotions, salons…), ce délai peut être légèrement allongé.

Modes de livraison

  • Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires.

  • Les frais et options de livraison sont indiqués au moment de la commande.

  • Une fois expédiée, votre commande vous sera livrée dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, et plus pour l’international.

Suivi de commande

  • Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

  • Le client est responsable de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

Retards ou problèmes de livraison

  • ChattoChatto ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.

  • En cas de colis perdu, volé ou endommagé, merci de nous contacter sous 7 jours à l’adresse suivante : teamchattochatto@gmail.com


    . Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

     

Frais de douane et taxes

  • Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

Informations légales

Raison sociale : ChattoChatto SAS
SIREN : 822701124
Numéro de TVA intracommunautaire : FR76822701124
Email de contact SAV : teamchattochatto@gmail.com